1. ホーム
  3. 特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

販売事業者 株式会社京王プラザホテル札幌
ショップ名 京王プラザホテル札幌
販売責任者 本田　敏人
所在地 北海道札幌市中央区北５条西７丁目２－１
TEL 011-271-0111
FAX 011-271-7943
メールアドレス info4045@keioplaza-sapporo.co.jp
商品代金以外の必要料金 ・送料（商品及び配送地域により異なりますので詳細金額は各商品をご確認下さい）
・銀行振込の場合は振込手数料
返品について 【返品の可否】
初期不良・弊社手違い等合った場合は、商品到着後７日以内（ただし、おせち料理やお弁当等のデリバリー商品は当日）にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品に関しましては以下【返品の条件】をご確認下さい。

【返品の条件】
京王プラザホテル札幌公式Ｗｅｂショップにて購入し、且つ以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合
・主催者側都合や不可抗力等にてコンサート等当社主催イベントが中止になった場合（但し所定の期間内に限り）
・コンサート等当社主催イベントのチケットが配送時破損していたりチケットとして有効と弊社が認められない場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後８日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用されてた場合
・コンサート等当社主催イベントのチケットに関しては、破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、及び所定の期間外の場合。

【返品にかかる送料負担の有無】
・返品にかかる送料については当社負担とさせて頂きますので、発送時については着払いにて以下返品先までお送り下さい。

▼返品先
ご住所　：060-0005札幌市中央区北５条西７丁目２－１
会社名　：株式会社京王プラザホテル札幌
部署名　：営業推進部 企画広報担当
電話番号：011-271-9260

【返金手続きについて】
・返金対象は商品及び商品の送料とさせていただきます。
・返金手続きについては商品返品後８日以内となります。
・返金の際には指定頂いた口座への振込、又はクレジットカード会社を通しての返金となります。
・振込手数料については、当社負担となります。
引き渡し時期 ご入金確認後７日以内に発送いたします。
ただし、おせち料理、クリスマス関連商品、およびチケット類はこの限りではございません。各商品ページをご参照ください。
お支払方法 ・クレジットカード（JCB,VISA,Master Card,Diners,American Express）
・銀行振込（北海道銀行）
・店頭でのお支払い
※クレジットカード支払いは、お申し込み時のオンライン決済となります。
※銀行振込は、申込後５日以内に振込をお願いいたします。
配送について ギフト商品・・・・・ヤマト運輸　宅急便
グッズ関連・・・・・ヤマト運輸　宅急便
おせち料理・・・・・ホテル手配配送業者
クリスマス商品・・・ホテル手配配送業者
折詰、お弁当・・・・自社配送
チケット類・・・・・日本郵政　簡易書留（Ｗｅｂチケットの場合はメールにて送付いたします。）
取り扱い商品 食品、グッズ類、チケット類
ショップ情報 ギフト・デリバリー・おせち・クリスマス商品
　京王プラザホテル札幌　レストラン総合案内
　お電話サポート時間　１０：００～１７：００
　連絡先　　０１１－２７１－３２０３

チケット・グッズ関連
　お電話サポート時間　　９：００～１７：３０
（平日のみ　お盆・年末年始・ゴールデンウィーク除く）
　連絡先　０１１－２７１－９２６０
特記事項 ご注文の前には「送料」「支払方法」「返品規約」等の記載内容をご確認下さいますようお願い申し上げます。

京王プラザホテル札幌

■ショップ情報
住所：札幌市中央区北５条西７丁目２－１
電話番号：０１１－２７１－０１１１代表（平日　９：００～１８：００）
Ｍａｉｌ：info4045@keioplaza-sapporo.co.jp

■送料について
商品により異なります。詳しくは各商品の送料を参照くださいませ

■決済について
商品により異なります。詳しくは各商品の決済ページを参照くださいませ